6502 sayılı TKHK kapsamındaki elektronik satış hükümleri, anında teslimat, ödeme ve cayma hakları.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla düzenlenmiştir. Bu sözleşme, elektronik ortamda yapılan satış işlemlerini kapsar.
Sipariş, müşteri tarafından online olarak verilir ve sistem tarafından otomatik olarak onaylanır. Sipariş onayı e-posta ile müşteriye bildirilir. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Müşteri, siparişini verdiği andan itibaren sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır. Sipariş detayları müşteri panelinden görüntülenebilir.
Hizmet bedelleri, sipariş anında geçerli olan fiyat listesine göre belirlenir. Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir. Fiyat değişiklik hakları saklıdır, ancak verilen siparişler için geçerli değildir.
Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya elektronik ödeme sistemleri ile yapılabilir. Taksit seçenekleri, bankanızın politikasına göre değişiklik gösterebilir.
Dijital hizmetler, sipariş onayını takiben 1 saat içinde müşterinin kullanımına sunulur. Kurulum bilgileri e-posta ile iletilir. Hizmetin teslimi, hesap bilgilerinin iletilmesiyle gerçekleşmiş sayılır.
Fiziksel ürünler (sunucu donanımı vb.) için teslimat süresi, stok durumuna göre 3-10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti müşteriye aittir.
Müşteri, hizmetin başlangıcından itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma durumunda ödenen tutar, yasal kesintiler yapılarak iade edilir. Cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesinde belirtilen istisnalar dışında geçerlidir.
Cayma talebinin iletilmesi için müşteri destek ekibimize başvurmalıdır. İade işlemi, talebin onaylanmasını takiben 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Mesafeli satış sözleşmesi ve online sipariş durumunuz hakkında sorularınız için 7/24 müşteri paneli üzerinden ulaşabilirsiniz.